Os clientes costumam ver a distância como um obstáculo, mas não precisa ser. Projetar no Paradise não precisa ser difícil, tudo depende de com quem você está trabalhando.

Vamos falar sobre Rudy, Casa Magayon e… alguns guarda-chuvas bonitos.

Rudy é um dos nossos clientes mais estimados. A Casa Magayon levou um total de 3 anos para projetar e construir. Ainda assim, o processo foi muito tranquilo, resultando no paraíso que Rudy e sua família vêm desfrutar várias vezes. Rudy escolheu a Costa Rica, uma terra de costas escarpadas, florestas exuberantes e pessoas amigáveis.

ESTAR NA MESMA PÁGINA COM NOSSOS CLIENTES

Nossa plataforma web online e personalizável nos permite criar espaços de trabalho privados para cada projeto – permitindo que os clientes façam login de seu computador, iPad ou telefone. Os contêineres compartimentados organizam reuniões, seleções, design e pedidos de alteração. Por exemplo, para tomar decisões sobre encanamentos, clique para vê-lo, revise as opções, discuta problemas, faça seleções e… “Aprovado, perfeito, obrigado!”

Evitamos centenas de e-mails de ida e volta. Com um repositório de todas as discussões, é fácil encontrar tudo. A comunicação fácil e eficaz é um dos elementos centrais da nossa Sistema SARCO®.

Como Rudy se sentiu sobre isso? Uma vez, estávamos discutindo a seleção de guarda-sóis de alta qualidade para criar uma sombra para o terraço da casa. São guarda-chuvas excepcionais, fabricados na Nova Zelândia, projetados para permanecerem abertos em ventos de 95 km/h. Esses guarda-chuvas têm uma base giratória e giram para que o vento não os sopre. Tivemos uma discussão online sobre a cor – eles precisam combinar com o azulejo personalizado que especificamos para a piscina. Pensamos, de que cor seria a água? Que cor de tecido queremos para um excelente complemento?

O que torna isso tão interessante? Essa discussão sobre guarda-chuvas aconteceu por volta da meia-noite para mim. Rudy estava em um voo transcontinental e seu filho estava em Londres. Aqui estávamos todos participando de uma só vez na tomada de decisões... ao vivo e de uma maneira completamente não planejada. Dentro de 10-15 minutos, tomamos uma decisão e estávamos prontos. Os guarda-sóis seriam turquesas, quadrados e perfeitos para complementar a piscina. Quando não estavam em uso, podiam ser dobradas e colocadas em suas capas protetoras personalizadas. Decidimos isso ao vivo e longe um do outro – muito legal!

A MENTALIDADE DE “IR COM ALGUÉM LOCAL”

A maioria das pessoas, especialmente os americanos, gravitam em torno de um arquiteto próximo ao local do projeto. Por exemplo, na Califórnia, se um arquiteto trabalha em Sacramento, eles não vão procurá-lo para uma casa em San Diego. Os EUA são tão grandes que as pessoas estão acostumadas a trabalhar com alguém local. Os países pequenos funcionam de maneira totalmente diferente.

Mesmo que você encontre empresas de design locais em áreas de praia, elas geralmente não estão no nível que você esperaria. Começam as histórias de horror ou má comunicação, frustração por não estarem satisfeitos com o trabalho e clientes questionando a capacidade local. Existem alguns bons moradores, mas não necessariamente bons em nível internacional.

GANHADORES DE PRÊMIOS RECONHECIDOS INTERNACIONALMENTE

Trabalhamos em nível de firmas internacionais, por acaso somos da Costa Rica. Acabamos de ser um escritório de arquitetura oito vezes premiado internacionalmente em design da Costa Rica.

Nesse contexto, descobrimos que o segredo para projetar no paraíso e trabalhar com nossos clientes à distância é desenvolver um sistema sob medida para trabalhar remotamente com clientes internacionais. Parte desse sistema é trabalhar com um processo que incorpore a comunicação e a interação com o cliente que seja transparente e fácil de usar. O SARCO System® nos permite fazer exatamente isso e criar seu santuário de luxo no paraíso, não importa onde você esteja. Projetando no paraíso não é mais apenas um sonho. Estamos aqui para torná-lo realidade.

SARCO Arquitetos Costa Rica
www.sarcoarchitects.com
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Telefone: EUA: +1.646.712.9299 / CR: +506.2283.4107