ממילות באז ליישום

רוב המעסיקים יכולים לזהות בקלות תכונות מפתח מסוימות שהם מקווים שיהיו לחברי הצוות שלהם. לעתים קרובות אנו מראיינים מועמדים לעבודה בהתבסס על מה שהם יכולים לעשות, המכונה כישורים קשים. אבל לעולם אל לנו להתעלם מסוג המיומנויות הבסיסיות הנחשבות כ"רכות".

ניתן לתאר מיומנויות רכות ככאלה המשפרות את האינטראקציות של האדם ואת ביצועי העבודה.

המחקר והניסיון שלי בהכשרת כוח אדם ואנשי מקצוע בתחום החינוך חיזקו בעקביות שהנושא הזה הוא אחד הנושאים המבוקשים והנפוצים ביותר. היא עוסקת בשאלה זו: מה מחפשים מעסיקים בהעסקת עובדים חדשים ובפיתוח הצוות הקיים שלהם?

בדרך כלל, מיומנויות רכות אלו ייכללו בסמוך לראש הרשימה: תקשורת, התלהבות, יחס, עבודת צוות, פתרון בעיות, חשיבה ביקורתית ומקצועיות. האם אתה חושב על חלק מהעובדים שלך, האם אתה רואה סימני ביקורת או "צריך שיפור" עבור מיומנויות אלה?

מיומנויות רכות מקורן ב"מעצבים" שונים בחייו של אדם, כגון תרבות, חינוך וערכים. מיומנויות אלה נותרות ניתנות להעברה מתואר תפקיד לתואר וממעסיק אחד למשנהו.

בארצות הברית, "פערי כישורים" מסוימים הוכרו על ידי מעסיקים שנחושים לגשר עליהם. אלה יידונו בהמשך להלן. בקוסטה ריקה, מאבקים נוספים עשויים להתייחס להבדלים תרבותיים, פרשנות שפה, סטנדרטים מקובלים והבדלים בציפיות. לדוגמה, "Pura Vida" לא אומר "לא אכפת לי".

מעסיקים יכולים לזהות פערי מיומנויות רכות כאלה ולהתחיל להכשיר את הצוות שלהם בהתאם. זה תהליך שדורש זמן ומאמץ.

התמורה היא שיש כוח אדם מוצק המחויב לתפקיד ומסור למתן שירות לקוחות איכותי. מיומנויות רכות גלויות לציבור בעת אינטראקציה עם הצוות שלך, ולכן זו בעיה שכדאי להתחשב בה כדי לקבל תוצאות מיטביות.

מה עם ילדי בית ספר?

בעבודה עם מחנכים, השתמשתי בגישה שונה לאימון מיומנויות רכות. שאלתי מורים אילו דיסציפלינות נדרשות לתלמידים כדי לקבל השכלה טובה? בפורום סדנאות פתוח עם מאות משתתפים, הם התחילו לצעוק תגובות כשכתבתי אותן בטירוף על לוח גדול מלפנים. רשמתי את תשובותיהם בעמודה שבמרכזה שניים אחרים באמצע. ואז חשפתי את העמודה השלישית שלצידו עם הכותרת "טופ 10 המעסיקים".

בעוד משתתפי הסדנה צפו, חיברתי את המילים ברשימתם לרשימת המעסיק באמצעות טוש. המורים נדהמו. אותם מיומנויות רכות שנדרשים על ידי מעסיקים שיקפו את הרשימה לתלמידים בבית הספר!

לאחר מכן עבדנו על דרכים למורים לסייע לתלמידיהם בזיהוי ופיתוח המיומנויות הרכות הללו. והכי חשוב, הסכמנו כמה חשוב לעזור לתלמידים להבין שהמיומנויות הללו נדרשות בעולם העסקים של היום.

שורשים של כישורים רכים

עד לנקודה זו בסדנאות המחנכים הללו, הטור הראשון שלי על הלוח נשאר מכוסה. בסופו של דבר שאלתי, "איפה מתחילות כישורים רכים?" בכל סדנה, המשתתפים חשבו על השאלה הזו, אך מעט מאוד מילים נאמרו. ואז הייתי מגלה את העמודה הראשונה על הלוח. בראש באותיות מודגשות הייתה הכותרת "CHORES".

זה היה כאשר המשתתפים הבינו ששלב הלידה המכריע של מיומנויות רכות מתחיל בבית. כאשר הורים מעורבים באופן יזום עם ילדיהם במשימה ההולכת ופוחתת זו, מפתחים מיומנויות רכות מפתח שילדים ישתמשו בהם למשך שארית חייהם.

לאחר מכן אספק מידע עם קישורים למטלות בית המתאימות לגיל שהמורים יכולים להציע במכתביהם להורים. נוסח המבוא יהיה: "האם אתה רוצה לפתח את הכישורים הרכים של ילדך כדי להשיג השכלה טובה יותר ולהיות עובד טוב?"

עכשיו, אילו הורים לא היו רוצים את זה עבור ילדיהם?

תחשוב על זה

כשאתה חושב אחורה על חייך שלך, שקול את השאלות הללו. איזה מטלות עשית? מה לימדו אותך? איך הם עברו לבית הספר? איך אתה משתמש היום בכישורים האלה שעוצבו מילדות ואילך?

בכל הנוגע למיומנויות רכות, אני תמיד שמח לספק קישורי מידע להורים, למחנכים ולמעסיקים כאחד. זה נושא עצום עם כל כך הרבה גורמים.

אז הורים - התחילו לעצב את ילדיכם בשלב מוקדם לגבי אחריות, סיום משימות כפי שהוקצו, עבודה משותפת ומחויבות. המורים של הילדים שלך יעריכו את זה!

מחנכים - לזהות ולעזור לתלמידים שלך לפתח את הכישורים הרכים שלהם.

מעסיקים - אותו מושג חל. זהה, פתח וקבע את הסטנדרט עם הכשרה לעובדים שלך.