ICE met en œuvre un service d'électricité prépayé
QCOSTARICA — À partir du 1er juillet, l'Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) – la société nationale d'électricité et d'éclairage du Costa Rica – mettra un service électrique prépayé à la disposition de ses clients résidentiels équipés d'un compteur intelligent AMI installé.
À l’instar du service de téléphonie cellulaire prépayé, les consommateurs peuvent acheter de l’énergie à l’avance en fonction des besoins particuliers de chaque foyer.
Le prépaiement permet à l'utilisateur de gérer, surveiller et ajuster sa consommation. Le changement de ce service a été défini selon deux modalités : volontaire, lorsque le client demande le passage au service prépayé et obligatoire pour les clients habituellement en retard de paiement ou en cas de fraude ou de modification du compteur.
Pour le transfert volontaire, avant de soumettre la demande, le consommateur doit vérifier qu'il est à jour dans son paiement. Par la suite, ICE appliquera le solde du dépôt de garantie pour le service traditionnel et le prépaiement sera activé.
Si trois mois consécutifs s'accumulent sans alimenter le compte, le service sera déconnecté et pour revenir au service post-paiement traditionnel, le consommateur devra attendre au moins une période de six mois. La reconnexion s'effectuera à distance et automatiquement, sans frais supplémentaires.
En revanche, en cas de retard de paiement entraînant au moins quatre suspensions au cours des 12 derniers mois, le client devra parvenir à un accord de paiement pour que les éventuels soldes restants soient transférés et pourra revenir à la modalité traditionnelle après 18 mois de prépaiement.
Le tarif ne varie pas entre le traditionnel et le postpayé, tant en cas de changement volontaire qu'en raison de retards de paiement.
Le montant minimum de recharge est de 3,000 22 colones (environ 25,000 kWh) et le maximum est de 3,000 XNUMX ¢ ; Le solde n'expire pas à la fin du mois. Le premier jour de chaque mois, XNUMX XNUMX ¢ seront réduits à titre de frais fixes. ICE émettra un relevé mensuel avec le relevé de consommation. Lorsque le solde est consommé, le service sera déconnecté.
Les clients qui ne peuvent pas opter pour le service d'électricité prépayé sont :
Services avec une consommation électrique supérieure à 2,000 XNUMX kWh par mois.
Services de génération distribuée.
Services dépendants de l’oxygène.
Services au tarif horaire résidentiel.
Services avec tarifs commerciaux et industriels.
Le service d'électricité prépayé a été établi dans la résolution RE-004-IE-2023, publiée dans Alcance n° 95, de La Gaceta n° 92.
